Tuntutan permintaan konsumen terhadap beragam model pakaian terbaru di pasaran membuat industri fashion saat ini kian berkembang dan menjamur di seluruh dunia. Tahun 1990 silam, istilah fast-fashion pun digunakan untuk mendeskripsikan koleksi fashion murah yang mengikuti tren dari merek ternama, dan mereka dapat menyajikan gaya terkini untuk konsumen dalam waktu yang singkat. Tapi siapakah retail fast-fashion di Jepang yang paling populer di kalangan masyarakat?

Sebuah survei tahunan nasional mengungkap 5 teratas retail fast-fashion di Jepang, yang dinilai dari kepuasan pelanggan. Diterbitkan setiap tahun, Indeks Kepuasan Pelanggan Jepang, Nihon-ban Kokyaku Manzoku-do Shisuu merupakan survei kepuasan pelanggan terbesar, di mana untuk tahun 2017 mereka mengungkap merek fashion dengan kepuasan pelanggan tertinggi dengan melibatkan lebih dari 120.000 responden, dan inilah hasilnya :

1. Honeys

Naik satu peringkat dari tahun 2016 lalu, retail fashion kasual Honeys menempati posisi pertama untuk pertama kalinya dengan meraih 74,1 poin. Honeys sendiri dikenal menawarkan berbagai jenis produk pakaian yang ditujukan untuk para perempuan muda, dengan lebih dari 800 toko  yang kini tersebar di seluruh Jepang, tak heran jika produk mereka membuat pelanggan merasa puas.

2. Earth Music & Ecology

Merek fashion ini memperoleh 73.1 poin kepuasan pelanggan di tahun 2017, turun satu peringkat jika dibandingkan dengan tahun 2016 lalu. Sama halnya dengan Honeys, Earth Music & Ecology juga memasarkan produk mereka kalangan wanita muda, dengan ratusan cabang yang tersebar dari Hokkaido ke Okinawa. Bagi konsumen yang mencari pakaian modis dan kawaii saat berada di Jepang, Earth Music & Ecology adalah salah satu yang tak boleh dilewatkan.

3. Gap

Sebagai ikon pakaian kasual asal Benua Amerika, Gap menempati peringakat ketiga dengan meraih 72,4 poin kepuasan pelanggan. Meskipun Gap Inc. sedang dalam proses penutupan sekitar 200 toko Gap and Banana Republic di Amerika Serikat untuk membuka lebih banyak toko Old Navy dan Athleta, namun merek ini masih disukai di Jepang.

Shimamura merupakan merek fashion kasual dengan lebih dari 1.400 toko yang tersebar di seluruh Jepang, dan menawarkan segalanya mulai dari pakaian resmi hingga pakaian untuk olahraga. Shimamura mendapatkan 72,2 poin Indeks Kepuasan Pelanggan Jepang di tahun 2017, hingga menjadikan mereka menempati posisi keempat dalam survei tersebut.

5. GU

Retail fashion asal Jepang, GU berada di posisi kelima pada daftar 2017 dengan skor kepuasan pelanggan sebesar 71,2. GU sendiri merupakan sister brand dari Uniqlo, namun mereka berfokus pada pakaian modis untuk wanita muda, berbeda dengan Uniqlo yang memang lebih generalis.

Jadi jika Kamu mencari tempat yang tepat untuk berbelanja fast-fashion di Jepang, silahkah kunjungi 5 toko di atas dan beberapa toko fashion lainnya yang ada di negara ini.